Die Stadt Konstanz gehört – als größte Stadt am Bodensee – im Bereich der Digitalisierung zu den aktivsten Kommunen in Baden-Württemberg. Mit mehreren Projekten und Initiativen soll Konstanz smarter, digitaler und effizienter gemacht werden. Die bamero AG unterstützt und begleitet die Verantwortlichen kontinuierlich und aktiv mit.

Aktuell bereitet bamero im Rahmen mehrerer Workshops die beiden Abteilungen Organisation und IT auf die künftigen, verwaltungstechnischen Herausforderungen vor. Interne Verwaltungsvorgänge werden beleuchtet und hinterfragt, sowie Methoden und Werkzeuge für effizientes Projektmanagement eingeführt. Ziel ist es, Verständnis für Prozesse zu schaffen. Nur eine Kommune mit einer »digitalen Bereitschaft» kann das Thema »Digitalisierung« oder »digitale Transformation« stemmen.

Die Stadt Konstanz wurde von der bamero als Pilotkommune für das Bundesförderprogramm (BMBF) »Prozessbasierte Integration menschlicher Erwartungen in digitalisierte Arbeitswelten« gewonnen und wird künftig mit bamero, der Stadt Freiburg, der Stadt Tengen und anderen Teilnehmern aus Industrie und Wissenschaft Ergebnisse erarbeiten.

Weiterhin ist die bamero zusammen mit der Stadt Konstanz auf Landesebene bei Themen rund um die Service-Plattform service-bw aktiv. 

Gemeinsam mit der ITEOS – der kommunalen IT Dienstleisterin in Baden-Württemberg – wird die bamero auch andere Kommunen zum Thema Prozessmanagement und bei der Einführung und Umsetzung digitaler Prozesse auf service-bw beraten und unterstützen.

Darüber hinaus berät bamero Kommunen aller Größen bei der Umsetzung organisatorischer Prozesse in den Bereichen Ist-Analyse, Soll-Konzeption und deren Umsetzung.

Auch kleine Gemeinden wollen und können digital sein! Das wollte die Gemeinde Tengen unter Beweis stellen und als Vorreiter aktiv werden. Ausgewählt wurden zwei Prozesse, die häufig von den Bürgern genutzt werden und die somit auch einen hohen Alltagsbezug haben - die Bestellung und Änderung der Müllbehälter sowie die Belegung und Buchung öffentlicher Hallen durch die Vereine in und rund um Tengen. Beide Prozesse sollen künftig online nutzbar sein. Wichtig war den Verantwortlichen, die Bürger von Anfang an in das Vorhaben miteinzubeziehen, damit tatsächlich bürgernahe Prozesse geschaffen werden.

Im Rahmen von zwei Workshops wurden Bürger eingeladen, die genannten Prozesse zu analysieren, die Erwartung der Bürger an den digitalisierten Prozess aufzunehmen und den gesamten Ablauf bürgernah zu gestalten. Die Motivation der Bürger war hoch, Vorschläge und grundsätzliche Themen zur digitalen Nutzung von Verwaltungsdienstleistungen einzubringen. Die Implementierung beider Prozesse läuft aktuell, und in Kürze werden diese auf der Bürgerplattform Baden-Württembergs online zur Verfügung stehen.