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Knowledge Management beim Landratsamt Biberach: Wissen sichtbar machen – Qualität im IT-Service steigern und den Service Desk entlasten

Knowledge Management beim Landratsamt Biberach Wissen sichtbar machen – Qualität im IT-Service steigern und den Service Desk entlastenAusgangslage: Ein gutes ITSM braucht eine starke Wissensbasis...